Conseiller Clientèle En Assurance Prévoyance H/f. Biot

Rattaché(e) à un Responsable d'équipe du service Twin et au sein d'un service de 75 personnes, vos missions seront de :

* Relation client :

Réceptionner les appels téléphoniques des clients et des distributeurs pour leur fournir des conseils et les accompagner dans la gestion de leur contrat ;
Enregistrer les données et les mises à jour concernant le client ;
Répondre aux courriers et aux e-mails des clients et des distributeurs, en effectuant toutes les opérations de gestion nécessaires pour garantir la conformité des contrats de prévoyance qui vous sont confiés ;
Être le/la garant(e) d'une expérience client de qualité et promouvoir l'image de marque de l'assureur AXA grâce à votre expertise et à la qualité de votre communication, que ce soit à l'écrit ou à l'oral ;
Gérer les demandes d'information et les réclamations liées au service client.

* Gestion des dossiers :

Prendre en charge les affaires nouvelles dans les délais d'engagement client ;
Étudier et gérer de manière exhaustive et conforme les contrats en portefeuille ;
Enregistrer les demandes de résiliation ;
Analyse des dossiers médicaux en affaires nouvelles, avenant ou sinistres.
Gestion des cotisations :

* Vérifier la bonne réception des cotisations ;
Effectuer les relances nécessaires.
Collaboration et Ambiance de Travail :

Participer activement à la vie du service et contribuer à une atmosphère de travail collaborative. Quotidiennement l'activité est répartie équitablement entre prise d'appel (50%) et la gestion de dossier en back-office (50%).

Horaires par roulement sur une amplitude de 8h30 à 18h du lundi au vendredi car il y a 3 groupes d'horaires effectués 8h30 - 16h /
9h30 - 17h / 10h - 18h
A cela s'ajoute un samedi travaillé toutes les 7 semaines, seulement le matin de 8h30 à 13h, rémunéré à 200%.

Avantages :
Complémentaire santé (mutuelle) / Tickets restaurant (valeur de 8€, pris en charge à 60% par l'employeur)
Prise en charge de l'abonnement des transports en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
Télétravail autorisé partiellement seulement après 6 mois d'ancienneté

Ce recrutement s'effectuera via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) avec une réunion d'information le 23 mai avant de passer les tests.
client prévoyance Clients

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Conseil clientèle en assurances
• Date d'ajout : 07/05/2024 16:10:39
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 22000 Euros à 24000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre (S), Recueillir et analyser les besoins client (S),
• Société : GIE DE PREVOYANCE SOCIALE : Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties «complémentaire santé» et prévoyance souscrites auprès d un même assureur majeur du secteur:AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes: La conception, la distribution (via un réseau de courtiers et professionnels agrées) de contrats La gestion de contrats santé & prévoyance ainsi que la gestion pour compte
• Emplois information Biot , Emplois Conformité Biot , Emplois assurance Biot ,

(S) : souhaité - (E) : exigé