Conseiller / Conseillère En Séjour Touristique Roubion

Contrat à durée indéterminée (CDI) de droit privé temps complet : 35 heures / semaine - Mis à disposition auprès de la commune de Roubion à hauteur de 50%

Descriptif du poste au sein de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (50%) :
Sous la responsabilité du Directeur de Service ou responsable de service, le titulaire du poste, au sein du bureau d'Information Touristique de Roubion (06420) :
- accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région,
- répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination,
- effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel,
- remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions,
- tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus,
- effectue des réservations et vend tous produits et prestations commercialisés par l'OTM NCA,
- participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation, .),
- peut être amené à aider au montage et à la mise en œuvre des dossiers liés à l'offre et aux labels touristiques propres à son territoire, et, le cas échéant, à en être le référent au sein de l'OTM NCA,
- respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme », notamment celles liées au savoir être, au savoir-faire, et à la satisfaction clients (questionnaires, remarques, suggestions, réclamations.),
- collabore à la mise à jour des bases de données de l'OTM NCA,
- peut être amené à effectuer des déplacements professionnels sur des salons ou autres opérations ainsi que des déplacements pour des missions ou des accueils « hors les murs ».

Descriptif du poste au sein de la Commune de Roubion (50%) :
Sous le contrôle et les directives du Maire de Roubion,
- vend les produits gérés par la Commune (location matériels de via ferrata, location de VTT électrique),
- gère le planning des cours de ski,
- assure la vente des séjours dans les gîtes communaux de Roubion, gère les plannings et les relations avec le relais départemental des Gîtes de France (accueil clients, état des lieux.),
- gère le suivi comptable des encaissements dans le cadre des régies municipales (régies de recettes),
- est force de propositions sur l'animation et l'image de la commune,
- met en valeur le patrimoine culturel de la commune et les producteurs locaux,
- participe à la mise en forme de différents supports publicitaires et aux mises à jour du site internet et réseaux sociaux de la Commune,
- assure le relationnel avec les acteurs locaux : Syndicat mixte, Parc National du Mercantour, Office National des Forêts.
commune Roubion information

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Accueil touristique
• Date d'ajout : 23/04/2024 09:48:53
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 2127.9 Euros sur 13 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 6 Mois
• Formation demandée : Bac ou équivalent Accueil tourisme (S),
• Compétence demandée : Informer une clientèle sur l'offre touristique (E), Vendre une prestation ou un produit (E), Organiser les conditions de séjour pour une clientèle (E), Conseiller, accompagner une personne (E), Accueillir, orienter des personnes (E),
• Société : OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN NICE CO

(S) : souhaité - (E) : exigé