Réceptionniste En Hôtellerie Sainte-Tulle

Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à la facturation et à la vente des prestations de la réception et des autres services du Domaine, ainsi qu'au check out. Il/elle veille à la bonne tenue de la réception.

Ses activités sous la responsabilité de ses supérieurs sont :
- Gérer le remplissage de l'établissement
- Assurer l'accueil des clients hôtel
- Effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Faire la promotion des différents services du domaine
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Contrôler la facturation
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les Emails
- Mémoriser et effectuer un suivi CARDEX après chaque départ
- Renseignement du client sur les activités de l'établissement et activités aux alentours de l'établissement

Ses qualités principales :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Excellent commercial
- Très bonne présentation
- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Maitrise d'une langue étrangère (l'anglais est un minimum)

Avantages :
- 2 jours consécutifs de repos
- possibilité d'évolution
- repas offerts
- mutuelle / prévoyance
- horaires en continu
- Evolution possible en CDI



Clients Réceptionniste Facturation

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 27/03/2024 11:59:24
• Type de contrat : CDD - 4 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 39H Travail le week-end (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté - Si diplôme
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents Service réception (S),
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Langues : Anglais (S),
• Société : DOMAINE LA MAUTANNE : Le domaine de la Mautanne à Sainte Tulle proposera dès son ouverture en juin 2024 un restaurant bistronomique, un bar à tapas ainsi que des hébergements. Offrant une vue d'exception sur notre vallée alpine, vous travaillerez dans un cadre somptueux avec des produits frais et de qualité, une équipe dynamique
• Emplois Anglais Sainte-Tulle , Emplois RESPONSABILITE Sainte-Tulle , Emplois Vente Sainte-Tulle , Emplois Bar Sainte-Tulle , Emplois BEP Sainte-Tulle , Emplois CDD Sainte-Tulle ,

(S) : souhaité - (E) : exigé