Hotel De La Vallee La Voulte-sur-rhône

Nous étions de mariage dans la région et, étant en famille, nous avions improvisé un repas pour la fête des mères. Il se trouve que c'était le seul restaurant qui avait encore de la place....et pour cause !!!!!!!!! Apéritif : nous n'avions pris que des coca et des jus de tomates, ce qui me semble être d'une relative simplicité....et bien en fait non ..... Coca sans bulle et jus de tomates servi sans les habituels sel de céleri, tabasco, etc.... Tout cela accompagné par un « amuse bouche » : radis avec une crème d?anchois? en fait il s?agissait de 15 feuilles de salade pour la « déco » et d?une mayonnaise qui n?avait absolument pas le goût d?anchois. Puis prise de la commande par la serveuse en jean basket et pullover et tablier sale..... Nous avons tous pris une entrecôte de boeuf Angus accompagné de salade et de frites (comme mentionné sur le menu) , ma belle soeur avait pris un menu (entrée et plat) et ma maman avait pris des gambas flambées. La patronne est alors arrivée pour nous dire que nous étions dans un restaurant et qu'on ne mangeait pas des frites ici.... Dans ces conditions, il n'est pas très utile de le mettre sur la carte.... Bref, elle nous a dit qu'elle allait mettre des légumes du marché acheté le matin même très bon et très frais.....A ce moment là, nous ne savions pas encore ce qu?elle était capable de faire à des légumes?.. Les entrecôtes sont arrivées en même temps, en revanche, les gambas et les crevettes sont arrivées 20 minutes plus tard, ce qui fait que nous avions terminé nos plats.... Lorsque la serveuse a déposé les crevettes pour ma belle soeur, elle lui a alors demandé si elle voulait du riz pour aller avec....et nous n'avons alors pas compris pourquoi.... Nous nous sommes permis de demander si nous pouvions éventuellement passer notre commande de boissons pour le repas....mais cela n'a apparemment étonné personne. Notre belle soeur a attendu encore 20 minutes et a demandé si elle pouvait avoir son plat principal, et là, on lui a répondu, "mais ne vous inquiétez pas, cela arrive !!!!, mais pourquoi m'avez vous dit que vous ne vouliez pas de riz, pouvez vous me rappeler ce que vous aviez commandé".... Aaaaaaaahhhhh, ceci explique donc la question sur le riz...... Et là, le summum, après 1h30 à table et après avoir mangé le plat depuis au moins 40 minutes, on nous amène les salades qui devaient accompagner l'entrecôte. Des "salades" dans des petits ramequins à dessert soit 3 minuscules et ridicules feuilles de salades....Pour le coup, je pense que cela aurait été moins pathétique de ne rien amener du tout. Après tout cela et après avoir vu la propreté déplorable des toilettes, nous étions excédés mais avons tout de même commandé un café.... 30 minutes supplémentaires d'attente..... Il se trouve que je travaille dans l'hôtellerie, et que je peux comprendre un très grand nombre de choses quant à certains dysfonctionnements. Je peux en effet comprendre qu'il n'y ait pas assez de personnel en salle, que l'on peut être en rupture de nourriture, qu'il y ait une erreur sur la commande.... Je ne peux cependant pas admettre de manger une pauvre entrecôte de boeuf angus servie avec des herbes de provence éc?urantes et un flanc de "légumes du marché" cramé pour 29 ?.... Je ne peux également pas admettre qu'il n'y ait pas une organisation et un ordre dans le service quand il y a 4 tables occupées et 2 serveurs en salle : prise de commande nourriture boisson, service, débarrassage... au moment des cafés, nous nous sommes retrouvés avec toutes nos assiettes sales devant nous, c'était sympa.... ; ) Nous avons payé notre note plutôt très salée en serrant les dents et les personnes qui étaient derrière nous se sont alors plaintes : La patronne lui a demandé si son vin était bon, et il a répondu : « non il était dégueulasse, je ne lui donnerai pas plus de 2/20 » « ah bon ?????!!!! » « mais c?est également la note que je donnerai à la prestation générale »!!!!!! Cet homme est remarquable et a dit en 1 seule phrase à quel point cet endroit est à éviter, à fuir et à ne pas connaître.... Il est évident que cet endroit est tenu par des personnes qui ne connaissent rien à l'hôtellerie, au goût, à la cuisine et à la propreté....

17 juin 2013

Un hôtel à éviter! Accueil extrêmement déplaisant, personnel irrespectueux et impoli. Les chambres sont petites, avec une déco vieillote et 2 lits une place collés pour n'en faire qu'un seul. Il y avait une araignée dans la salle de bains. L'hôtel fait face à la route et est mal insonorisé. Des remarques vraiment déplacées de la part de la personne en charge sur notre supposée CSP et sur le fait que nous soyons en vacances.

14 août 2011