Offre d'emploi Support aux utilisateurs en informatique à Meyreuil en Maintenance informatique et bureautique, 2 ans, Mission intérimaire - 12 Mois Support aux utilisateurs en informatique Meyreuil : informatique bureautique résolution
Au sein d'une équipe, votre mission principale sera l'assistance utilisateurs d'un de nos clients par téléphone :
- Prise d'appel, suivi des demandes et incidents
- Assistance utilisateurs à distance
- Respect des procédures
- Création/suivi/résolution des tickets
- Escalade au niveau supérieur ou au constructeur si nécessaire
Mission intérimaire de longue durée pouvant déboucher sur une embauche
De formation supérieure en informatique, minimum BAC+2
Expérience helpdesk appréciée
Compétences techniques :
- Maitrise des OS Microsoft Windows 7, 8 et 10 (exigé)
- Maîtrise des packs Office 2010, 2013, 365 et d'Outlook (exigé)
- Bonne culture en informatique et connaissance en réseaux bureautique (exigé) : poste de travail, périphériques, serveur de messagerie, DNS, DHCP, active directory
- Outils de ticketing (apprécié)
- Logiciels de prise en main à distances
Thématiques emploi :
informatique ,bureautique ,résolution ,2013 ,Active Directory ,bac ,culture ,DHCP ,dns ,escalade ,maitrîse ,Microsoft Windows ,Office 2010 ,Outlook ,périphériques ,RESPECT ,serveur de messagerie ,téléphone ,Windows ,Appel ,assistance ,besoins ,clients ,Connaissance ,Creation ,Distance ,Durée ,Employé ,formation ,guider ,intervention ,logiciel ,logiciels ,Main ,Maintenance ,mission ,moïs ,nôs ,outils ,Poste ,prise ,Providence ,Réseaux ,Sein ,SERA ,serveur ,service ,support ,supports ,Système ,Tests ,Travail ,Travail temporaire ,utilisateur
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