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Qualité Tourisme : Un Label National Pour Les Professionnels Du Tourisme

Qualité Tourisme : un label national pour les professionnels du tourisme

La marque Qualité Tourisme a été créée en 2005 afin d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France. Ce label reconnu à l’échelle nationale et internationale permet de distinguer les établissements engagés dans une démarche de qualité. Il concerne non seulement l’hébergement, la restauration, les cafés et brasseries, mais aussi les agences de locations saisonnières et les offices de tourisme.

Un gage de qualité

La marque Qualité Tourisme fédère sous un même logo différentes entreprises touristiques engagées dans une démarche qualité.

Elle rassemble des professionnels du tourisme soucieux de satisfaire pleinement le client pendant son séjour et d'améliorer la qualité de leurs prestations.

A ce jour, plus de 5600 établissements affichent ce label de qualité qui concerne toutes les prestations touristiques :
- hébergements (hôtels, campings)
- restauration
- cafés et brasseries
- palais des congrès
- agences de voyages
- agences de locations saisonnières
- transports
- offices de tourisme.

Les engagements des professionnels

Chaque profession touristique souscrivant à la démarche Qualité Tourisme prend un certain nombre d’engagements spécifiques.

Les principes fondamentaux de cette démarche sont :
- la qualité de l’accueil : accueil personnalisé, personnel à votre écoute
- la qualité des services : personnel compétent et lieu confortable à la propreté irréprochable
- une information claire et précise du client
- la valorisation des ressources locales : boissons et plats régionaux, informations sur les curiosités touristiques locales.

A noter : les professionnels bénéficiant de la marque Qualité tourisme sont soumis régulièrement à un contrôle inopiné de leurs prestations par un organisme indépendant.

Les avantages de ce label

La marque Qualité Tourisme est pour le client un gage de confiance. C’est un moyen de reconnaître les établissements offrant des prestations de qualité.

Cette labellisation permet aux professionnels de ce secteur de se faire (re)connaître par la clientèle et de se démarquer de la concurrence.

Elle assure une promotion accrue, en France et à l'étranger, des professionnels engagés dans la recherche de la qualité.

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