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PrintoClock imprimerie discount et express à Toulouse, vous propose ses services en ligne pour l'impression de vos flyers, affiches, cartes de visite, stickers, dépliants ou brochures, mais aussi de vos bâches publicitaires, de vos supports rigides ou encore de textile.
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Ville : tourisme Toulouse

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Avis

  • Après une première commande chez http://www.printoclock.com (pour des flyers) qui s'était relativement bien déroulée (si ce n'est quelques jours de retard, soit disant par faute du transporteur), je décide de commander 2000 cartes de visite, recto-verso, avec vernis sélectif : - Mercredi 07 septembre : je passe ma commande. Délai : J+10, livraison prévue le 17 (paiement de plus de 100 euros débité dès le lendemain de la commande). - Lundi 19 septembre : je suis en vacances. J'appelle la personne qui devait recevoir les cartes, rien. Quelques jours de retard, ce n'est pas grave ce sont des choses qui arrivent. - Retour de vacances le dimanche 25, on m'indique ne toujours pas avoir reçu ma livraison, cela devient long, surtout avec les délais annoncés... Serais je donc face à de la publicité mensongère et une société peu scrupuleuse. Non, quand même pas ! Accordons le bénéfice du doute ! - Lundi 26 septembre : 1er appel téléphonique. On ne sait pas me renseigner, la personne va se rapprocher du service technique et me recontactera. - Mardi 27 septembre : 2ème appel téléphonique. La personne se souvient de moi, mais n'a pas encore eu toutes les infos. Passons... Elle me recontactera. - Mardi 27 septembre dans l'après midi : message sur mon portable. Le retard est dû au transporteur (encore...), la livraison est prévue sans faute pour le lendemain ! - Mercredi 28 septembre : Pas de nouvelle... Bonne nouvelle. Pas dans ce cas là ! Je rappelle... encore (3ème appel)... La pauvre dame au téléphone m'indique être paniquée par ma situation (c'est bien je ne suis pas la seule). Elle ne comprend pas le transporteur, c'est inadmissible. Elle va les rappeler aussitôt et me recontacter. - Jeudi 29 septembre matin : hé bien non je ne suis pas recontactée et encore moins livrée ! Mail à Print o Clock pour leur demander d'actualiser mon suivi commande avec une date de livraison correcte (en attendant mes pauvres beaux parents n'osent plus sortir de chez eux, ayant peur de rater la livraison -oui j'exagère, mais à peine-). - Jeudi 29 septembre après midi : la boîte de réception doit être pleine. Je veux être sure que mon « message » a bien été entendu. 4Ème appel. Je tombe sur un Monsieur, ben mince où est donc ma copine du standard ? J'avoue que ce n'est pas sur un ton très cordial que je lui demande où en est ma commande. Et là, surprise, stupéfaction, il m'annonce qu'elle part de chez eux ce soir !! Heu il me semblait qu'elle était chez le transporteur. J'ai sans doute raté un épisode... Lorsque j'annonce cela, la personne semble légèrement gênée, aurait elle gaffée ? - En tout les cas on me promet une livraison sans faute pour demain... Vendredi 30 septembre. La personne m'indique même qu'elle va suivre personnellement le dossier pour être sûre que tout va se dérouler au mieux. - Aujourd'hui, je rappelle la société une 5ème fois, demandant à quelle heure ma livraison est prévue. Et là on peut dire que PrintOClock n'est pas vraiment sérieux. On m'annonce qu'elle n'est pas partie !!!!!!! Vous pouvez imaginer ma colère... Vous comprendrez que cette société est DONC A EVITER ABSOLUMENT

    30 septembre 2011

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