Question Matériel et Consommables,Matériels Industriels, Electronique et électricité

Les personnes qui viennent en interventions pour mes problèmes de fermetures de mes volets Ne comprennent pas pourquoi c est repris sur mes prises d origine il me dises que je ne suis pas dans les normes et quand je me renseigne à afnor ou norme info ils sont incapable de me repondre. Je voudrais savoir si je suis dans les normes pouvez vous me répondre il y a quand même 7 volets

Erdf répond au téléphone toujours qu'ils font tout pour régler rapidement cette demande!(appels facturés) .
Par:Mail pas de réponse ! Par courrier avec accusé de réception (aucune réponse ! Quel organisme faut-il
contacter pour avoir une réponse et peutêtre le paiement de cette facture .D'avance Merci .