Parapharmacie en ligne - saysa Produit de Beauté

J'aurais moi aussi mis 0 si j'avais pu!!! commande jamais livrée, SAV aux horaires fantaisistes ( si on travaille impossible d'appeler entre 10h et 15h !!!) pas de reponse aux mails de la pure arnaque!

Un site à éviter à tout prix, aucune réponse aux mails et articles non reçus. Une commande avec deux articles disponibles et prévus sous 48h, puis 4 jours après l'article toujours pas envoyé est en rupture et un délai supplémentaire de 6 jours annoncé, sans recevoir de mail (j'ai vu en suivant mon compte client). Plusieurs mails envoyés, commande en attente et plus de 14 jours après toujours rien. Je les ai contactés aujourd'hui, en les menaçant de la répression des fraudes et subitement ma commande a été en l'espace d'une heure "en traitement" puis "expédiée" et finalement "annulée". Je les ai contactés pour un remboursement mais pas de réponse. Ils sont apparemment coutumiers du fait, j'ai vu le problème sur des forums ...

Je donne une note de 0 mais ça commence à 1. A éviter absolument. Ce n'est pas qu'ils sont incompétents, c'est que ce sont des personnes à la limite de la loi. Ils jouent la montre, promettent mais n'envoient rien. Ils ne répondent jamais aux mails envoyés. Après une perte du colis envoyé (mais j'ai de sérieux doutes sur cet envoi car ils m'ont donné, après grosse insistance, un n° de suivi colissimo complètement erroné, pas mon nom, ni mon adresse et ne m'ont jamais donné non plus la copie de la réclamation faite à la poste) après attente des 21 jours d'enquête de la poste, il a fallu appelé pratiquement tous les jours pour leur demander de m'envoyer mon article. Au final, ne voyant rien venir et voyant qu'ils m'amusaient, j'ai demandé le remboursement -et je leur ai écrit une lettre avec AR de mise en demeure de rembourser- ils voulaient me rembourser seulement 22 euros -indemnisation de la poste- sur les 160 euros que j'avais déboursés pour l'article. Du vol manifeste et patenté. J'ai brandi l'article L121-20-3 du code de la consommation et là, miracle, on m'a dit de venir chercher l'article directement à la pharmacie alors qu'on se proposait de le faire 1 heure auparavant mais sans succès. J'ai porté plainte auprès de la DDPP de Paris (adresse sur le site de la Répression des Fraudes) et signalé ce site très malhonnête. Un conseil: faites de même, ça évitera à d'autres personnes de se faire avoir par ce site qui ne devrait plus avoir droit de cité.

Je commande régulièrement sur saysa. J ai jamais eu de problème avec eux. Du coup je suis assez surprise par les avis précédents, changement de gérant ???
Je reçois très souvent des échantillons. Seul bémol les ruptures de stock mais bon je reçois un mail systématiquement pour m'avertir. Je conseille .

Commande passée 6 mai, expédiée le lendemain et je l'ai reçue dans la foulée lundi 9 mai. j'avais des échantillons et même un cadeau parce que ma commande était d'un montant important. je recommande vivement !